Plus de 200.000 clients satisfaits
Enfilé en un geste. Adopté pour de bon.
Léger comme une plume, chaud comme une étreinte
Il réchauffe sans jamais peser. Ce tissu tout doux épouse la silhouette et garantit un confort de port complet, du matin jusqu'au soir.
5 raisons pour lesquelles plus de 50 000 femmes en sont fans
Adoré par nos clientes
Le bien-être, dès que tu l'enfiles.
Pourquoi notre poncho-écharpe devient vite ton compagnon préféré.
Ton nouveau compagnon préféré pour les jours plus frais — doux, léger et facile à enfiler.
Vous avez encore des questions ?
Vous trouverez ici des réponses rapides sur l'expédition, l'entretien et nos produits de bien-être.
De quels matériaux sont faits vos produits ?
Nous veillons à des matériaux naturels et agréablement doux, de haute qualité et faits pour des moments confortables à la maison.
Vos produits sont-ils agréables sur la peau ?
Oui, nos articles sont certifiés OEKO-TEX et offrent une sensation de douceur et naturelle de port et de peau. Ils sont parfaits pour les soirées détendues, les matins tranquilles et les heures agréables à la maison.
Comment entretenir correctement mes produits ?
Veuillez toujours respecter l'étiquette d'entretien sur chaque article. En général, nous recommandons un lavage doux, un sac à linge délicat, des températures basses et d'éviter les détergents agressifs.
Les produits se ramollissent-ils après le lavage ?
De nombreux tissus naturels sont encore plus agréables après quelques lavages. Il est important de les laver en douceur et de ne pas les sécher trop chaud.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous pouvez retourner votre commande dans le cadre de notre politique de retour. Pour ce faire, contactez simplement notre service clientèle afin que nous puissions vous aider.
Que dois-je faire si un article arrive endommagé ?
Veuillez nous envoyer un message direct avec votre numéro de commande et une photo du problème. Nous examinerons le cas le plus rapidement possible et trouverons une solution.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou par e-mail. Nous vous répondrons dès que possible.
Combien de temps dure l'expédition ?
Votre commande est généralement traitée et expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Dès que votre colis est en route, vous recevrez un e-mail de suivi.
Vais-je recevoir un lien de suivi ?
Oui, après l'expédition, vous recevrez automatiquement un e-mail avec votre suivi DHL. Ainsi, vous pouvez voir à tout moment où se trouve votre colis.
Peut-il y avoir des retards ?
En cas de forte demande, d'actions ou d'heures de pointe saisonnières, cela peut parfois prendre un peu plus de temps. Mais nous faisons toujours de notre mieux pour livrer votre commande le plus rapidement possible.
